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PRODUITS COMPOSITES / MODULES / VELOS MONTES

Pour les modules ou vélos datant de 2006 ou après (RTM Composite), UNE GARANTIE A VIE pour le premier utilisateur est applicable en cas de défaut de fabrication. Pour les modules ou vélos fabriques en 2005 ou antérieurement, une garantie d’un an est applicable.

PRODUITS PEDALES

Les pédales TIME sont garanties 24 Mois à partir de la date d’achat, contre tout défaut lié à la fabrication. Le reçu du magasin est considéré comme la preuve d’achat et vous sera demandé en cas de retour pour garantie. A votre convenance, TIME pourra réparer ou échanger vos pédales si défectueuses.

Cette garantie ne couvre pas l’usure normale des pédales ou toutes détériorations liées à un mauvais usage des pédales.

Comment puis-je avoir recours au SAV?

Contacter votre revendeur TIME ou le distributeur de votre pays (voir Dealer Locator) Pour les USA, envoyez un email à service@timesportusa.com avec le modèle de votre produit et les services ou garanties que vous souhaitez. Joignez-y votre nom complet, adresse et numéro de téléphone. Vous pouvez également contacter le +1-877-727-7661.


Puis-je huiler mes pédales ?

Il est fortement déconseillé, cela attire la poussière et dilue la graisse des roulements


Quel est le délai de réparation et/ d’échange des pédales ?

Il faut compter 72 heures si tous les documents sont fournis


Pourquoi ai-je un bruit quand je pédale surtout en danseuse ?

Vérifier si les 2 vis du support de la patte du dérailleur arrière sont bien serrées.


Où puis-je me procurer des cales de remplacement pour mes pédales TIME?

La plupart des détaillants TIME ont en stock ou ils peuvent les commander chez les distributeurs du pays concernes.


Où puis-je trouver des pièces de rechange pour mes pédales TIME?

Nos pièces les plus populaires peuvent être commandées par votre revendeur. Si vous résidez aux USA et pour des pièces plus anciennes ou plus difficiles à se procurer, vous pouvez envoyer votre demande à service@timesportusa.com. Merci d’inclure une photo de vos pédales ou de la pièce dont vous avez besoin.


Quelles sont les autre différences entre les cales RXS et Impact?

Les cales RXS offrent +/- 5 degrés d’ajustement, au niveau des orteils alors qu’avec les cales Impact il n’y a pas de réglages possible au niveau des orteils. Les cales RXS offrent un réglage du Q-factor grâce au changement d’orientation des cales. L’ajustement du Q-factor avec les Impact se fait sur les pédales.


Comment changer le Q factor avec les cales RXS?

Il y a un petit point frappé sur chaque came des cales RXS. Pour un faible Q factor, installer chaque cale avec le point positionné en direction de l’extérieur de la chaussure, le plus éloigné du bras de pédalier. Pour un Q factor plus important, installer les cales avec le point en direction del'intérieur de la chaussure.


Comment changer l’angle de déchaussage sur les cales des pédales Impact?

La cale rouge des pédales Impact offre 2 angles de déchaussages : 13º et 17º. Moule a l’arrière des cales, il y a des marquages pour un angle de déchaussage de 13º ou de 17º.


Où puis-je acheter un module ou un vélo complet TIME?

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